赤壁住建局:快速反映人民群众的担忧。 赤壁市

2020/09/12 19:22

据悉该局5月份共接到群众网络投诉、建议7条回复7条群众满足率100%。

通讯员 黄河 余庆

为牢靠树立以人民为中心的执政理念切实为群众排忧解难。赤壁市住建局借全市深入开展“六大”运动之际密切联系群众对群众反映的问题线索举行公然受理实时转办到相关责任部门。并严格划定管理时限对群众的留言建议、咨询类留言在1个事情日内办结;投诉、求助类留言在3个事情日内办结需要立案观察在5个事情日内办结;特殊事项的留言可适当延长管理期限但不得凌驾7日。为提升管理成效该局还通过电话回访、现场回访等方式相识化解措施的落实情况督促化解措施落到实处。

“谢谢你们的体贴现在已经都修好了不漏了。”克日赤壁市住建局在一次电话回访中获得业主高度赞扬。原来该业主因为衡宇漏水多次找物业得不到解决该业主将问题投诉到网络问政平台。赤壁市住建局接到投诉后立刻派人前往该业主家中观察查找到问题后迅速协调物业立刻解决。

责编:丁婉莹

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